Crisis- en calamiteitencommunicatie
Een product vertoont ernstige tekorten, een medewerker heeft gefraudeerd, klanten zijn gedupeerd, het milieu is vervuild. Of een bouwwerk stort in, er ontstaat een grote brand, een opslagtank scheurt, of uw elektronische infrastructuur crasht...Crises en calamiteiten zie je zelden aankomen, meestal wordt de organisatie er door overvallen. Maar dat betekent niet dat u zich niet op crises kunt voorbereiden. Ook communicatief. Tijdens deze trainingen leren we u hoe u het beste met de media of rechtstreeks met uw doelgroepen kunt communiceren als zich een crisis of calamiteit voordoet. Communicatie met uw publiek is cruciaal om de reputatie van de organisatie te beschermen of te redden. De pers en het publiek zijn zeer gevoelig voor crises en calamiteiten (“Nieuws!”) en elke poging tot ontkenning, elk zwijgen of negeren is daarbij een verkeerd signaal. Niettemin zijn er ook situaties waarin u móet zwijgen.
De trainingen kunnen gaan over calamiteiten (plotseling) of crises (groeiend). Aan de hand van concrete casuïstiek oefent u op interviews en persconferenties. U krijgt degelijke instructies over wat u wel en niet moet doen. Risicogevoelige organisaties passen onze trainingen vaak in in hun reguliere crises- en calamiteitenprogramma's. De trainingen kunnen ook een rampenoefening op locatie begeleiden.
Behalve trainen kan BdRP u of uw organisatie ook direct helpen bij een concrete reputatiecrisis. Meer info hier.